Case Study · Website-Relaunch
Vom Infozettel zur digitalen Anlaufstelle
Der Tagesmütterverein Welzheimer Wald e. V. betreut Familien in fünf Kommunen – online wirkte er wie eine Behörde. Der Relaunch macht aus einer textlastigen Alt-Seite eine warme, klar geführte Plattform für Eltern und künftige Tageseltern.
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klar getrennte Nutzerpfade: Eltern und angehende Tageseltern
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Angebote sichtbar unter einem Vereinsdach gebündelt
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Kommunen im Einzugsgebiet – von Welzheim bis Althütte
2000
gegründet – seither erste Adresse für Kindertagespflege
Der Unterschied
Zieh den Regler – und sieh den Sprung
Links die alte Startseite: viel Fließtext, wenig Emotion, keine erkennbare Führung. Rechts der Relaunch: Bilder, die Vertrauen schaffen, und ein Einstieg, der sofort sortiert.
Regler mit Maus, Finger oder Pfeiltasten bewegen
Ausgangslage
Vier Baustellen, die Familien abgeschreckt haben
Kinderbetreuung ist ein hochemotionales Thema. Die alte Seite hat davon nichts transportiert – und an mehreren Stellen aktiv Vertrauen gekostet.
Veraltet und ohne Wärme
„Oldschool“, trocken, wenig ansprechend – so hat der Verein die eigene Seite selbst beschrieben. Es fehlten Bilder, die Geborgenheit vermitteln und Eltern das Gefühl geben, ihr Kind in guten Händen zu wissen.
Gewachsenes Menü-Chaos
Über die Jahre kamen immer neue Menüpunkte dazu – ohne Plan dahinter. Wichtige Bereiche wie die Elternschule steckten an Stellen, an denen sie niemand vermutet hat.
Trägerschaft unsichtbar
Von außen war nicht erkennbar, dass das Familienzentrum zum Tagesmütterverein gehört. Es wirkte wie eine eigenständige Organisation – zwei Absender statt einer starken Marke.
Technisch am Ende
Kontaktformulare funktionierten schlicht nicht, der Veranstaltungskalender war veraltet und kaum pflegbar – und es gab keinerlei Möglichkeit zu messen, was Nutzer eigentlich suchen.
Zielsetzung
Was der Verein wirklich brauchte
Vor der ersten Skizze stand ein langes Gespräch. Denn hinter „die Seite sieht alt aus“ steckten handfeste strategische Ziele: sinkende Kinderzahlen, freie Betreuungsplätze und Vorurteile gegenüber der privaten Kindertagespflege.
Die Website sollte nicht hübscher werden – sie sollte arbeiten .
- Niederschwellig statt behördlich Der Verein wollte sich als bürgernahe Alternative zum Jugendamt zeigen und Hemmschwellen abbauen.
- Freie Plätze sichtbar vermarkten Angesichts sinkender Kinderzahlen war die Akquise neuer Betreuungsverhältnisse das Ziel Nummer eins.
- Qualifikation transparent machen 300 Unterrichtseinheiten Ausbildung und 20 Stunden Weiterbildung pro Jahr – Zahlen, die Vorurteile entkräften.
- Alleinstellung betonen Betreuung zu Randzeiten, kleine Gruppen und eine feste Bezugsperson: klare Vorteile gegenüber städtischen Einrichtungen.
Im Bewegtbild
Einmal komplett durchgescrollt
Statischer Screenshot war gestern: Hier läuft die neue Startseite im Scroll-Through – inklusive der verspielten Wolken-, Schmetterling- und Regenbogen-Elemente.
Ohne Ton · 16 Sek.
Umsetzung
Sechs Hebel, die den Unterschied machen
Umzug auf WordPress
Neue technische Basis, damit Inhalte auch von Ehrenamtlichen ohne Programmierkenntnisse gepflegt werden können. Termine, News und freie Plätze sind jetzt in Minuten aktualisiert.
Zwei Wege in der Navigation
„Kinderbetreuung finden“ für Eltern, „Tagesmutter / Tagesvater werden“ für Interessierte – direkt in der Hauptnavigation getrennt. Jede Zielgruppe sieht ab Sekunde eins ihren Pfad.
Emotionale Bildsprache
Lachende Kinder, echte Gesichter aus dem Team – ergänzt um verspielte Grafikelemente wie Wolken, Schmetterlinge und Regenbögen, die den Charakter der Kinderbetreuung aufgreifen.
Inhalte radikal gestrafft
Aus Textwüsten wurden kurze Absätze, Icons und Zwischenüberschriften. Der Beratungsweg vom ersten Kontakt bis zur Betreuungsvereinbarung ist heute eine nachvollziehbare Schritt-für-Schritt-Strecke.
Anmeldung digitalisiert
Kursanmeldungen laufen über ein professionelles Buchungssystem statt über Zettel und Telefon. Das entlastet die Geschäftsstelle spürbar und beschleunigt die Bearbeitung.
Profile der Tageseltern
Eine filterbare Übersicht nach Ort, Betreuungszeiten und pädagogischem Konzept. Eltern können sich vorab ein Bild machen – das senkt die Hemmschwelle vor dem ersten Anruf.
Kernidee
Ein Verein, ein Dach, vier Angebote
Die größte konzeptionelle Aufgabe war keine gestalterische: Der Verein wirkte nach außen wie mehrere lose Organisationen. Die neue Struktur zeigt ihn als das, was er ist – eine Dachorganisation für alles rund um Familie im Welzheimer Wald.
Tagesmütter Welzheimer Wald e. V.
Anerkannter Träger der freien Jugendhilfe
Kindertagespflege
Vermittlung, Beratung und Begleitung von Betreuungsverhältnissen
TigeR-Gruppen
Tagespflege in anderen geeigneten Räumen
Schulkindbetreuung
Verlässliche Betreuung auch nach dem Kindergarten
Familienzentrum
Begegnung, Bildung und niederschwellige Beratung für alle Generationen
Einblicke
Seiten, die jetzt Antworten geben
Mit der Maus über eine Karte fahren, um durch die jeweilige Seite zu scrollen.
Detail am Rande
Der Verein heißt „Tagesmütter Welzheimer Wald“. Trotzdem spricht die neue Website Tagesväter überall ausdrücklich mit an – eine bewusste Entscheidung gegen die Bequemlichkeit des Vereinsnamens und für die Vielfalt der Menschen, die diese Arbeit leisten.
Ergebnis
Mehr als eine optische Auffrischung
Der Relaunch war eine strategische Neuausrichtung: Der Verein tritt heute als erkennbare Dachmarke auf, führt zwei Zielgruppen sauber getrennt zum Ziel und kann seine Inhalte selbst pflegen. Genau so festigt man regionale Bedeutung – online wie offline.
Deine Website soll auch wieder arbeiten?
Erzähl mir von deinem Projekt. Im ersten Gespräch schauen wir gemeinsam, wo deine Seite Besucher verliert – und was sich mit überschaubarem Aufwand ändern lässt.
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