Veranstaltungen & Tag der offenen Tür: So machen Sie Ihr Unternehmen vor Ort zum Sympathieträger (und bekommen PR)

Serie: Marketing-Tipps für Handwerker & lokale Unternehmen – Teil 2

Ich sage es dir ganz ehrlich: Als ich das erste Mal einen Tag der offenen Tür für einen Kunden geplant habe, dachte ich: "Na toll, ein teures Event ohne messbaren Nutzen." War ich falsch! Drei Monate später kamen immer noch neue Kunden, die sich beim ersten Gespräch mit "Ach, ich war doch bei eurem tollen Tag der offenen Tür" vorstellten.

Events vor Ort sind pure Goldminen für lokale Unternehmen – wenn du sie richtig anpackst. Während deine Konkurrenz Geld für Facebook-Ads verbrennt, holst du dir mit einem einzigen gut geplanten Event mehr echte Kundenkontakte als mit monatelanger Online-Werbung.

Warum Events dein Unternehmen zum lokalen Sympathieträger machen

Menschen kaufen von Menschen, nicht von Logos

Das klingt abgedroschen, ist aber wahr. Bei einem Tag der offenen Tür sehen potenzielle Kunden nicht nur deine Werkstatt oder dein Büro – sie sehen dich. Sie erleben, wie du arbeitest, wie du mit deinem Team umgehst, wie sauber und organisiert du bist.

Ich erinnere mich an einen Tischler-Kunden: Besucher standen 20 Minuten fasziniert vor seiner Hobelbank und schauten zu, wie er aus einem groben Holzstück eine glatte Oberfläche zauberte. Das war authentischer als jedes Werbevideo.

Vertrauen entsteht durch Transparenz

Wenn du deine Türen öffnest und zeigst, was hinter den Kulissen passiert, baust du automatisch Vertrauen auf. Menschen sehen: "Hier wird ordentlich gearbeitet, hier stimmt die Qualität."

Die perfekte Vorbereitung: 6 Wochen vorher starten

Timing ist entscheidend

Ich plane Events grundsätzlich 6-8 Wochen im Voraus. Warum? Weil du genug Zeit für die Vorbereitung brauchst und Menschen ihre Wochenenden oft Wochen im Voraus verplanen.

Der beste Zeitpunkt: Samstag zwischen 10 und 16 Uhr. Freitagnachmittag funktioniert auch, wenn deine Zielgruppe hauptsächlich Rentner sind.

Die Einladungsstrategie, die funktioniert

Vergiss teure Zeitungsanzeigen. Hier meine bewährte 3-Kanal-Strategie:

• Persönliche Einladungen: Drucke 200-300 schöne Karten und stecke sie in Briefkästen im Umkreis von 2-3 Kilometern
• Mundpropaganda: Bitte deine letzten 20 Kunden um Weiterempfehlung – biete als Dankeschön einen kleinen Gutschein
• Lokale Kooperationen: Sprich mit befreundeten Unternehmern, ob sie deine Einladung in ihren Läden auslegen

Der Tag selbst: Dein Unternehmen von der besten Seite

Die ersten 15 Minuten entscheiden

Menschen bilden sich in den ersten Sekunden ein Urteil. Deshalb:

• Stelle dich oder einen sympathischen Mitarbeiter an den Eingang
• Biete jedem Besucher einen Kaffee oder ein Getränk an
• Händige einen einfachen "Laufzettel" aus mit den Highlights

Zeigen statt reden

Das Schlimmste sind langweilige Vorträge. Menschen wollen Action sehen:

• Lass einen Mitarbeiter live arbeiten (aber nur einfache, ungefährliche Tätigkeiten)
• Stelle eine "Mitmach-Station" auf – bei Handwerkern funktioniert ein Nagel-Wettbewerb immer
• Zeige deine coolsten oder kompliziertesten Projekte

Das Rahmenprogramm: Mehr als nur Würstchen

Ich habe erlebt, wie ein simpler Kuchen-Verkauf zugunsten der örtlichen Kita einen Handwerksbetrieb zur lokalen Institution gemacht hat. Menschen lieben Unternehmen, die sich sozial engagieren.

Weitere bewährte Ideen:

• Kinderschminken (die Kids sind happy, Eltern können in Ruhe schauen)
• Kleine Tombola mit gespendeten Preisen lokaler Geschäfte
• Live-Musik von der örtlichen Band

PR-Goldminen: So holst du das Maximum raus

Vorher: Die Erwartung aufbauen

Schicke deiner Lokalzeitung 2 Wochen vorher eine kurze Pressemitteilung. Mach es den Redakteuren leicht:

"Schreinerei Müller öffnet am 15. Juni ihre Türen für interessierte Bürger. Von 10-16 Uhr können Besucher live erleben, wie aus Holz maßgefertigte Möbel entstehen. Für Kinder gibt es eine Mitmach-Station."

Während dem Event: Content sammeln

Hier machst du den größten Fehler, wenn du das vernachlässigst:

• Bitte einen Freund, Fotos von glücklichen Besuchern zu machen (mit Einverständnis!)
• Sammle positive Kommentare und Feedback
• Notiere dir interessante Gespräche und Fragen

Nachher: Die Geschichte weitertragen

Die meisten hören nach dem Event auf – dabei fängt die PR-Arbeit jetzt erst richtig an:

• Schicke der Lokalzeitung einen "Nachbericht" mit Fotos
• Poste die besten Bilder auf deiner Website und Social Media
• Schreibe deinen Kunden einen Newsletter mit Event-Highlights

Die unsichtbaren Vorteile: Warum sich Events doppelt lohnen

Team-Building vom Feinsten

Ich habe noch nie ein Event erlebt, nach dem das Team nicht enger zusammengerückt wäre. Wenn alle gemeinsam an einem Strang ziehen und am Ende sehen, wie begeistert die Besucher waren, schweißt das zusammen.

Mitarbeiter-Recruiting nebenbei

Bei jedem Tag der offenen Tür kommen auch potenzielle Mitarbeiter vorbei. Sie sehen: "Hier herrscht eine gute Stimmung, hier möchte ich arbeiten." Das ist unbezahlbar in Zeiten des Fachkräftemangels.

Feedback ohne teure Marktforschung

Du erfährst direkt, was Menschen über dein Unternehmen denken. Welche Fragen werden gestellt? Was interessiert die Leute am meisten? Wo hakt es noch?

Nach dem Event: Den Schwung mitnehmen

Die Follow-up-Strategie

Sammle E-Mail-Adressen mit einem kleinen Gewinnspiel. Dann:

• Verschicke 2 Tage später eine "Dankeschön"-Mail mit Fotos
• Nach 2 Wochen einen Newsletter mit einem kleinen Rabatt-Code
• Nach 4 Wochen nützliche Tipps passend zu deiner Branche

Die Langzeitwirkung messen

Frage bei Neukunden-Terminen: "Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?" Du wirst überrascht sein, wie oft "durch euren Tag der offenen Tür" kommt – auch noch Monate später.

Typische Fehler vermeiden

Der größte Anfängerfehler: Zu viel wollen

Ich sehe immer wieder: Unternehmer wollen an einem Tag ihr komplettes Leistungsspektrum zeigen. Das überfordert. Konzentriere dich auf 2-3 Kernbereiche und mache die richtig gut.

Der Kostenfehler

"Das wird zu teuer" höre ich oft. Rechne mal: Ein einziger neuer Großkunde durch dein Event bringt mehr ein als die kompletten Event-Kosten.

Der Perfektionismus-Fehler

Deine Werkstatt muss nicht aussehen wie aus dem Katalog. Menschen mögen Authentizität. Ein bisschen "Work in Progress" wirkt sogar sympathisch.

Digitale Unterstützung für dein analoges Event

Als Webdesigner sage ich dir: Ein Event und eine gute Website verstärken sich gegenseitig. Auf deiner Homepage solltest du:

• Das Event ankündigen und nachbereichten
• Eine Fotogalerie einrichten
• Besucherfeedback veröffentlichen

Falls deine Website noch nicht optimal ist, schau dir gerne meine praktischen SEO-Tipps an oder informiere dich über Print meets Digital Strategien.

Mein Fazit: Events sind Investment, keine Kosten

Ein gut geplanter Tag der offenen Tür kostet dich vielleicht 500-1000 Euro und einen Samstag. Dafür bekommst du:

• 50-200 potenzielle Neukunden vor Ort
• Lokale Medien-Aufmerksamkeit
• Gestärkte Mitarbeiter-Motivation
• Authentische Mund-zu-Mund-Propaganda
• Content für Monate

Kein Facebook-Ad der Welt schafft diese echte, persönliche Verbindung zu deinen zukünftigen Kunden.

Wenn du Unterstützung bei der Planung oder bei den begleitenden Print-Materialien brauchst, melde dich gerne bei mir. Gemeinsam machen wir dein Unternehmen zum sympathischsten Anbieter in deiner Region.

Nächste Woche in der Serie: "Persönliches Branding: Wie du als Inhaber zur lokalen Marke wirst"